فهرست مطالب
ماهنامه گزیده مدیریت
پیاپی 10 (شهریور 1380)
- 102 صفحه، بهای روی جلد: 7,500ريال
- تاریخ انتشار: 1380/03/19
- تعداد عناوین: 16
- اندیشه های نو
-
عاطفی باشیدصفحه 4بسیاری از شرکت مشتریان خود را به دلیل رفتار با آنها به عنوان هدف هایی گمنام در تبلیغات، از دست می دهند. در این مقاله، مدیر یک شرکت مشاوره بازاریابی سه راه ایجاد رابطه عاطفی با مشتریان را توصیف می کند.
-
پاشنه آشیل مدیریت زنجیره تامینصفحه 5زمانی که خرده فروشان، صندوق های دریافت را به پویشگرهای بارکد مجهز کردند، انتظار دورانی تازه از مدیریت زنجیره ارزش به وجود آمد. دورانی که در آن دیگر شاهد انباشته شدن بیش از حد کالا در انبارها یا نبود آن نباشیم. اما اطلاعات ناصحیح این چشم انداز را مخدوش کرده است. مقاله حاضر به علت این مسئله می پردازد.
-
زیبایی واژگان تخصصیصفحه 7مدیریت کیفیت جامع، رهبری اندیشه، دات کام، چتر طلایی و... اصطلاحاتی هستند که هر از گاهی رایج شدند. در این مصاحبه، مارجری گاربر درباره اصطلاحات، چرایی واکنش ما نسبت به آنها و دوام آنها سخن می گوید.
-
پرورش کارکنان یقه طلاییصفحه 8یک ذهنیت قدیمی نیروی کار را به دو اردوگاه تقسیم می کند: کارکنان دانشمند یقه سفید و کارگران ساده یقه آبی. اکنون زمان آن فرارسیده است که طبقه بندی جدیدی از کارکنان یعنی کارکنان یقه طلایی را بشناسیم. این مقاله به توصیف موجز این دسته از کارکنان می پردازد.
- مورد کاوی
-
هنگامی که دستمزدها رو شودصفحه 10یکی از کارکنان بدخلق شرکت رایت ناو، اطلاعات مربوط به دستمزد همه کارکنان را افشا کرده و غوغایی در شرکت برپا شده است. اما آیا افشای دستمزد کارکنان واقعا موضوعی نامطلوب است؟
- داستان موفقیت
-
نجات یک نام تجاری رو به اضمحلالصفحه 18در سال 1992، تیم گلاب تروترز در حال متلاشی شدن بود. اما یک مدیر ارشد شرکت هانی ول که قبلا خود در این تیم عضویت داشت، سازمان مربوطه را خرید و از طریق اجرای سه اصل استراتژیک عملیاتی آن را دگرگون ساخت. در این مقاله، مانی جکسون چگونگی احیای یکی از نشانهای تجاری مشهور در عالم ورزش را توضیح می دهد.
- دیدگاه دیگران
-
فهرست کتابهای خواندنی برای بیل گیتس و شما: گفت و گویی با منتقد ادبی، هارولد بلومصفحه 26چه کسی وقت برای پرداختن به ادبیات دارد؟ هاروارد بلوم که یکی از تاثیر گذارترین دانشگاهیان آمریکاست، می گوید که ممکن است وقتی برای این کار نداشته باشید، اما باید به آن بپردازید. بلوم، طیف وسیعی از عناوین کتاب ها از خود آگاهی گرفته تا داستان های محبوب را مورد بحث قرار داده و توضیح می دهد که چه چیزی می توانید از ادبیات بیاموزید و چه چیزی نمی توانید.
-
استراتژی: از پشت درهای بسته تا خطوط مقدمصفحه 32نیل به عدم تمرکز در تصمیم گیری و اقدام استراتژیک هماهنگ در یک سازمان مستلزم هنر و ظریف کاری است. برخی شرکت ها از یک اصل استراتژیک بهره می برند. یک اصل استراتژیک، عبارتی ساده است که جوهره استراتژی شرکت بوده و تمام شرکت آن را درک می کنند. اصل استراتژیک راهنمای کارکنان بوده و به آنها اختیار اقدام بر مبنای تشخیص خود را می دهد.
-
خود را به جای مشتری بگذاریدصفحه 41اغلب شرکت ها در دقت در تعریف روابط با مشتری افراط می کنند. راز فروش بیشتر و وفاداری استوارتر غالبا نشات گرفته از دیدگاهی وسیع تر از کل سناریو مشتری است. این مقاله توصیف چگونگی این مسئله است.
-
راهبری از مرکز: مدیریت پویای واحدهای خودگردانصفحه 52تغییرات سریع محیطی، پیشگویی مکان و زمان بروز احتمالی هم افزایی میان بخش های یک شرکت را دشوار می سازد. با استفاده از رویکردی پویا برای مدیریت این بخش ها، شرکت ها می توانند به خلق و بهره برداری از انعطاف پذیری استراتژیک توام با حفظ قابلیت رقابتی بخش ها نایل شوند.
-
هوش جمعی: روشی کاملا نو برای اندیشیدن درباره کسب و کارصفحه 62مورچه ها و زنبورها چه ارتباطی با کسب و کار دارند؟ به نظر می رسد چندان هم بی ارتباط نیستند. برخی شرکت ها در حال بهره گیری از ایده هایی از طبیعت برای خلق سیستم های کاری خود گردان و انعطاف پذیری هستند که می توانند به طور خودکار در مقابل شرایط پیش بینی نشده و عرصه های رقابتی به سرعت در حال تغییر واکنش نشان می دهند.
- مصاحبه
-
رهبری در دوران پرمشقت: مصاحبه ای با اریک اشمیت از ناولصفحه 71اریک اشمیت طی چهار سالی که در راس ناول قرار گرفت. این شرکت را از سقوط و رکود به سودآوری رساند. فرمول وی برای رهبری در بازاری پرتلاطم این است: تمرکز بر کارکنان هوشمند، ریشه کن سازی مشکلات فرهنگی مخرب، توجه به نقدینگی و دست از تلاش برنداشتن.
- عملکرد برتر
-
چهار قاعده برای انتقال پیام خود به بازار سهامصفحه 79نادیده گرفتن جامعه سرمایه گذار (به ویژه تحلیل گرانی که توصیه های آنها باعث صعود یا سقوط ارزش سهام یک شرکت می شود) می تواند حتی بهترین استراتژی ها را دچار شکست سازد. با وجود این، مدیران بسیاری از ارتباط با بازار بوررس غفلت می ورزند و یا بدتر از آن، علائمی ناپایدار و بی ثبات درباره استراتژی شرکتشان از خود بروز می دهند. بررسی سوابق برخی شرکت ها نشان می دهد که وقتی شرکتی مسیر و راه آینده خود را برای تحلیل گران و سرمایه گذاران به روشنی بیان کند، از موقعیت بهتری برخوردار می شود.
- ابزار کار
-
با چه سرعت می توانید رشد کنید؟صفحه 88همه می دانند که رشد یک کسب و کار مستلزم نقدینگی است. اما معدود افرادی دقیقا درک می کنند که چه میزان رشد را می توان از منابع داخلی شرکت تامین کرد. در این مقاله، روش صریح و روشنی برای محاسبه توان شرکت در رشد دادن خود بدون توسل به منابع بیرونی معرفی می شود.
- سخن گذشتگان
-
بپرسید، نگوییدصفحه 98
-
خلاصه برای مدیرانصفحه 99